# Amazon blocca Muse e avverte i clienti

2026-09-21. Il rivenditore afferma che l'agente di Meta non dichiara di essere un agente e sembra conservare le credenziali dei clienti.

Secondo GeekWire e Business Insider, Amazon ha bloccato Muse sul proprio negozio dopo che Meta si è rifiutata di escludere Amazon dall'esperienza di acquisto di Muse. I clienti che provano a usarlo ora vedono un avviso sugli agenti non autorizzati.

Amazon contesta il fatto che Muse non si presenti mai come agente e sembri conservare i dati di accesso agli account Amazon dei clienti. In passato ha fatto lo stesso con Comet di Perplexity e con gli agenti creati da OpenAI e Google.

Questo scontro è uno dei fronti della più ampia contesa su chi controlla gli acquisti effettuati dagli agenti. I rivenditori spingono per agenti che firmino ogni richiesta e usino i protocolli ufficiali di pagamento.

## Perché ti riguarda

Non chiedere a un agente di fare acquisti dove è bloccato: il tuo account potrebbe essere segnalato. I negozi basati su Shopify e PayPal tendono a funzionare meglio con Muse.

## Fonti

- [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/)
- [Business Insider](https://www.businessinsider.com/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-shopping-site-2026-9)