# Amazon บล็อก Muse และเตือนผู้ซื้อ

2026-09-21. ผู้ค้าปลีกระบุว่าเอเจนต์ของ Meta ไม่ได้บอกว่าตัวเองเป็นเอเจนต์ และดูเหมือนจะเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบของลูกค้าไว้

ตามรายงานของ GeekWire และ Business Insider Amazon บล็อก Muse ไม่ให้ใช้ร้านค้าของตน หลัง Meta ปฏิเสธที่จะนำ Amazon ออกจากประสบการณ์ช็อปปิงของ Muse ตอนนี้ลูกค้าที่ลองใช้งานจะเห็นคำเตือนเกี่ยวกับเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

Amazon คัดค้านว่า Muse ไม่เคยแจ้งว่าตัวเองเป็นเอเจนต์ และดูเหมือนจะเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบ Amazon ของลูกค้าไว้ ก่อนหน้านี้ Amazon ก็ทำแบบเดียวกันกับ Comet ของ Perplexity และเอเจนต์ที่สร้างโดย OpenAI และ Google

การเผชิญหน้ากันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันในวงกว้างว่าใครจะควบคุมการช็อปปิงโดยเอเจนต์ได้บ้าง ผู้ค้าปลีกกำลังผลักดันให้เอเจนต์ลงนามกำกับคำขอแต่ละรายการและใช้โปรโตคอลชำระเงินอย่างเป็นทางการ

## เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญกับคุณ

อย่าให้เอเจนต์ไปซื้อของในร้านที่บล็อกเอเจนต์ เพราะบัญชีของคุณอาจถูกแจ้งเตือน ร้านค้าที่ใช้ Shopify และ PayPal มักทำงานร่วมกับ Muse ได้ดีกว่า

## แหล่งที่มา

- [GeekWire](https://www.geekwire.com/2026/amazon-blocks-metas-muse-ai-assistant-in-new-standoff-over-agentic-shopping/)
- [Business Insider](https://www.businessinsider.com/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-shopping-site-2026-9)