# Soạn tin nhắn theo dõi khách hàng tiềm năng

Tác nhân tìm những khách hàng tiềm năng đã im lặng và soạn tin nhắn theo dõi riêng cho từng người.

## Cần yêu cầu agent làm gì

```text
Mỗi sáng, tìm những khách hàng tiềm năng trong CRM đã không được liên hệ trong năm ngày. Đọc cuộc trò chuyện gần nhất với từng người và soạn một tin nhắn theo dõi ngắn, mang tính cá nhân. Đưa các bản nháp vào hàng chờ để tôi xem xét. Đừng gửi gì cho đến khi tôi phê duyệt.
```

## Cách thức hoạt động

- Tìm khách hàng tiềm năng đã im lặng
- Đọc cuộc trò chuyện gần nhất
- Soạn tin nhắn theo dõi riêng cho từng người
- Đưa vào hàng chờ để bạn xem xét

## Điều cần lưu ý

- Tin nhắn theo dõi chỉ lặp lại thông tin cũ có thể tạo cảm giác máy móc, vì vậy hãy cá nhân hóa nội dung
- Giữ dữ liệu khách hàng trong CRM và các bản nháp

## Kết quả bạn nhận được

Mỗi khách hàng tiềm năng đã im lặng đều có sẵn một tin nhắn theo dõi chờ bạn phê duyệt.