Usaha kecil · Mingguan
Pantau pesaing
Agen memantau halaman harga, catatan perubahan, dan pengumuman pesaing, lalu melaporkan perubahan setiap minggu.
Instruksi untuk agen Anda
Pantau halaman harga, catatan perubahan, dan blog pesaing berikut: [daftar]. Setiap minggu, beri tahu saya apa yang berubah, sertakan kondisi sebelum dan sesudah jika memungkinkan, serta kemungkinan dampaknya bagi kami. Baca hanya halaman publik dan jangan pernah membuat akun.
Cara kerjanya
- Ambil cuplikan halaman pesaing
- Deteksi perubahan
- Rangkum perubahan dengan kondisi sebelum dan sesudah
- Jelaskan kemungkinan dampaknya bagi Anda
Hal yang perlu diperhatikan
- Perubahan desain bisa tampak seperti perubahan harga, jadi periksa kondisi sebelum dan sesudah
- Pantau halaman publik saja, karena mendaftar tidak termasuk dalam cakupan
Hasil yang Anda dapatkan
Laporan perubahan mingguan tentang pesaing Anda, lengkap dengan kondisi sebelum dan sesudah.
Kebijakan pencocokan
Pekerjaan terkait
Rangkuman masukan pelanggan
Setiap minggu, masukan dari dukungan pelanggan, ulasan, dan obrolan dikelompokkan berdasarkan tema, disertai jumlah dan kutipan contoh.
Draf tindak lanjut prospek
Agen menemukan prospek yang tidak lagi merespons dan menyusun draf tindak lanjut personal untuk masing-masing.
Draf balasan tiket dukungan
Agen menyusun draf jawaban untuk tiket dukungan berdasarkan dokumen bantuan Anda dan menandai tiket yang perlu ditangani oleh manusia.