Mała firma · Co tydzień
Monitorowanie konkurencji
Agent śledzi strony z cennikami, dzienniki zmian i ogłoszenia konkurencji, a co tydzień informuje o zmianach.
Co powiedzieć agentowi
Monitoruj strony z cennikami, dzienniki zmian i blogi tych konkurentów: [lista]. Co tydzień informuj mnie o zmianach, podając poprzednią i nową wersję, jeśli to możliwe, oraz wyjaśniając, co mogą oznaczać dla nas. Czytaj wyłącznie publiczne strony i nigdy nie zakładaj kont.
Jak to działa
- Zapisz aktualny stan stron konkurencji
- Wykryj zmiany
- Podsumuj zmiany, porównując poprzednią i nową wersję
- Dodaj, co te zmiany mogą oznaczać dla Ciebie
Na co uważać
- Zmiana wyglądu strony może sprawiać wrażenie zmiany cen, więc porównaj poprzednią i nową wersję
- Korzystaj wyłącznie ze stron publicznych — zakładanie konta wykracza poza zakres zadania
Co otrzymasz
Cotygodniowy raport o zmianach u konkurencji z porównaniem stanu przed i po.
Zasady dopasowania
Powiązane zadania
Podsumowanie opinii klientów
Cotygodniowe zestawienie opinii z obsługi klienta, recenzji i czatów, pogrupowanych według tematów, z liczbą wzmianek i przykładowymi cytatami.
Projekty wiadomości do potencjalnych klientów
Agent znajduje potencjalnych klientów, którzy przestali odpowiadać, i przygotowuje dla każdego spersonalizowaną wiadomość.
Projekty odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej
Agent przygotowuje odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej na podstawie dokumentacji i oznacza te, którymi powinna zająć się osoba.