Petite entreprise · Hebdomadaire
Veille concurrentielle
L’agent suit les pages de tarifs, les journaux des modifications et les annonces des concurrents, puis signale chaque semaine les changements.
Que dire à votre agent
Surveille les pages de tarifs, les journaux des modifications et les blogs de ces concurrents : [list]. Chaque semaine, indique-moi ce qui a changé, avec les versions avant et après lorsque c’est possible, et ce que cela pourrait signifier pour nous. Consulte uniquement les pages publiques et ne crée jamais de comptes.
Comment ça marche
- Faire une capture des pages des concurrents
- Détecter les changements
- Les résumer en comparant l’avant et l’après
- Préciser ce que cela pourrait signifier pour vous
Points de vigilance
- Une refonte peut donner l’impression que les tarifs ont changé : vérifiez l’avant et l’après
- Restez sur les pages publiques, car créer un compte n’est pas prévu
Résultat
Un rapport hebdomadaire sur les changements chez vos concurrents, avec un avant et un après.
Politique de correspondance
Démarrer en lecture seule · Ouvrir dans l’outil de création →
Tâches associées
Synthèse des retours clients
Chaque semaine, les retours du support, des avis et des discussions sont regroupés par thème, avec le nombre de mentions et des citations en exemple.
Brouillons de relance de prospects
L’agent repère les prospects qui ne répondent plus et rédige pour chacun une relance personnalisée.
Brouillons de réponses aux tickets d’assistance
L’agent rédige des réponses aux tickets d’assistance à partir de vos documents d’aide et signale ceux qui nécessitent l’intervention d’une personne.