Mała firma · Codziennie
Projekty wiadomości do potencjalnych klientów
Agent znajduje potencjalnych klientów, którzy przestali odpowiadać, i przygotowuje dla każdego spersonalizowaną wiadomość.
Co powiedzieć agentowi
Każdego ranka wyszukuj w CRM potencjalnych klientów, z którymi nie było kontaktu od pięciu dni. Przeczytaj ostatnią rozmowę z każdym z nich i przygotuj krótką, spersonalizowaną wiadomość. Umieść projekty w kolejce do mojej weryfikacji. Niczego nie wysyłaj, dopóki nie zatwierdzę.
Jak to działa
- Znajdź potencjalnych klientów, którzy przestali odpowiadać
- Przeczytaj ostatnią rozmowę
- Przygotuj spersonalizowane wiadomości
- Umieść je w kolejce do weryfikacji
Na co uważać
- Wiadomość, która tylko powtarza stare informacje, może brzmieć automatycznie — zadbaj o jej personalizację
- Przechowuj dane klientów w CRM i w projektach wiadomości
Co otrzymasz
Każdy potencjalny klient, który przestał odpowiadać, ma przygotowaną wiadomość czekającą na Twoją akceptację.
Zasady dopasowania
Powiązane zadania
Podsumowanie opinii klientów
Cotygodniowe zestawienie opinii z obsługi klienta, recenzji i czatów, pogrupowanych według tematów, z liczbą wzmianek i przykładowymi cytatami.
Monitorowanie konkurencji
Agent śledzi strony z cennikami, dzienniki zmian i ogłoszenia konkurencji, a co tydzień informuje o zmianach.
Projekty odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej
Agent przygotowuje odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej na podstawie dokumentacji i oznacza te, którymi powinna zająć się osoba.