小規模ビジネス · 毎日
見込み客へのフォローアップ文案
エージェントが連絡の途絶えた見込み客を見つけ、一人ひとりに合わせたフォローアップ文案を作成します。
エージェントへの指示
毎朝、5日間連絡を取っていない見込み客をCRMから探します。それぞれとの直近のやり取りを読み、短く個別化したフォローアップ文案を作成します。文案は確認用キューに入れてください。私が承認するまで送信しないでください。
実行方法
- 連絡が途絶えた見込み客を探す
- 直近のやり取りを読む
- 個別化したフォローアップ文案を作成する
- 確認用キューに入れる
注意点
- 以前の情報を繰り返すだけのフォローアップは自動送信のように感じられるため、相手に合わせて内容を調整しましょう
- 顧客データはCRMと文案の中だけで扱いましょう
得られるもの
連絡が途絶えた見込み客全員について、承認待ちのフォローアップ文案が用意されます。
対応方針