Amazon bloqueó a Muse en su tienda después de que Meta se negara a excluir Amazon de la experiencia de compras de Muse, según GeekWire y Business Insider. Ahora, los clientes que lo intentan ven una advertencia sobre agentes no autorizados.
Amazon objeta que Muse nunca se presenta como agente y parece conservar los datos de inicio de sesión de los clientes en Amazon. Ya había hecho lo mismo con Comet de Perplexity y con agentes creados por OpenAI y Google.
Este enfrentamiento es uno de los frentes de una disputa más amplia sobre quién controla las compras realizadas por agentes. Los minoristas promueven agentes que firmen cada solicitud y usen protocolos oficiales para completar compras.