Secondo GeekWire e Business Insider, Amazon ha bloccato Muse sul proprio negozio dopo che Meta si è rifiutata di escludere Amazon dall'esperienza di acquisto di Muse. I clienti che provano a usarlo ora vedono un avviso sugli agenti non autorizzati.
Amazon contesta il fatto che Muse non si presenti mai come agente e sembri conservare i dati di accesso agli account Amazon dei clienti. In passato ha fatto lo stesso con Comet di Perplexity e con gli agenti creati da OpenAI e Google.
Questo scontro è uno dei fronti della più ampia contesa su chi controlla gli acquisti effettuati dagli agenti. I rivenditori spingono per agenti che firmino ogni richiesta e usino i protocolli ufficiali di pagamento.