ตามรายงานของ GeekWire และ Business Insider Amazon บล็อก Muse ไม่ให้ใช้ร้านค้าของตน หลัง Meta ปฏิเสธที่จะนำ Amazon ออกจากประสบการณ์ช็อปปิงของ Muse ตอนนี้ลูกค้าที่ลองใช้งานจะเห็นคำเตือนเกี่ยวกับเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
Amazon คัดค้านว่า Muse ไม่เคยแจ้งว่าตัวเองเป็นเอเจนต์ และดูเหมือนจะเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบ Amazon ของลูกค้าไว้ ก่อนหน้านี้ Amazon ก็ทำแบบเดียวกันกับ Comet ของ Perplexity และเอเจนต์ที่สร้างโดย OpenAI และ Google
การเผชิญหน้ากันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันในวงกว้างว่าใครจะควบคุมการช็อปปิงโดยเอเจนต์ได้บ้าง ผู้ค้าปลีกกำลังผลักดันให้เอเจนต์ลงนามกำกับคำขอแต่ละรายการและใช้โปรโตคอลชำระเงินอย่างเป็นทางการ