Menurut GeekWire dan Business Insider, Amazon memblokir Muse dari tokonya setelah Meta menolak menghapus Amazon dari pengalaman belanja Muse. Pelanggan yang mencoba menggunakannya sekarang akan melihat peringatan tentang agen yang tidak berizin.
Amazon keberatan karena Muse tidak pernah mengungkapkan bahwa dirinya adalah agen dan tampaknya menyimpan detail login Amazon pelanggan. Amazon sebelumnya pernah melakukan hal serupa terhadap Comet milik Perplexity dan agen yang dibuat OpenAI serta Google.
Kebuntuan ini menjadi salah satu medan persaingan yang lebih luas tentang siapa yang mengendalikan belanja melalui agen. Pengecer mendorong penggunaan agen yang menandatangani setiap permintaan dan menjalankan protokol pembayaran resmi.