Amazon heeft Muse van zijn webwinkel geblokkeerd nadat Meta weigerde Amazon uit de winkelervaring van Muse te verwijderen, meldt GeekWire en Business Insider. Klanten die Muse nu proberen te gebruiken, krijgen een waarschuwing over niet-toegestane agents.
Amazon maakt bezwaar omdat Muse zich niet als agent bekendmaakt en de inloggegevens van klanten voor Amazon lijkt te bewaren. Het bedrijf deed eerder hetzelfde met Comet van Perplexity en met agents van OpenAI en Google.
Deze impasse is een onderdeel van een bredere strijd om de controle over winkelen met agents. Retailers zetten in op agents die elk verzoek ondertekenen en officiële afrekenprotocollen gebruiken.